以‘惠企助企、便民利民’為基本導(dǎo)向，持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量，推出“四零三優(yōu)”服務(wù)，更好地滿足群眾和企業(yè)的用水需求。

四零：零收費(fèi)、零審批、零材料、零跑腿

零收費(fèi)：對(duì)中小微企業(yè)實(shí)施了建筑紅線外“零費(fèi)用”接水。

零審批：取消了獲得用水報(bào)裝環(huán)節(jié)的規(guī)劃圖紙、建筑區(qū)劃邊界界定等審查，實(shí)現(xiàn)獲得用水報(bào)裝“零審批”。

零材料：在獲得用水報(bào)裝過(guò)程中，對(duì)戶主身份證、租賃合同等缺失的，該公司實(shí)行告知承諾制并實(shí)行“零材料”容缺受理。

零跑腿：用戶致電24小時(shí)供水服務(wù)熱線，“寶豐縣銀龍水務(wù)有限公司”微信公眾號(hào)、行政審批中心的辦理窗口提出接水申請(qǐng)，工作人員主動(dòng)聯(lián)系、上門(mén)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)獲得用水全流程“零跑腿”。

三優(yōu)：用水環(huán)節(jié)優(yōu)、業(yè)務(wù)辦理時(shí)限優(yōu)、拓展服務(wù)項(xiàng)目?jī)?yōu)

用水環(huán)節(jié)優(yōu)：前臺(tái)受理、后臺(tái)辦理，用戶僅需申請(qǐng)報(bào)裝，其他所有事項(xiàng)由公司辦理。

業(yè)務(wù)辦理時(shí)限優(yōu)：實(shí)行“1個(gè)環(huán)節(jié)1個(gè)工作日”辦結(jié)，明確獲得用水全流程時(shí)限最長(zhǎng)不超過(guò)5天（含工程施工、行政性審批手續(xù)辦理）；除新接水業(yè)務(wù)外，用水性質(zhì)變更等12項(xiàng)業(yè)務(wù)即時(shí)受理，即時(shí)辦結(jié)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)辦理時(shí)限優(yōu)。

拓展服務(wù)項(xiàng)目?jī)?yōu)：對(duì)用戶龍頭損壞或戶內(nèi)、外閥門(mén)漏水問(wèn)題免費(fèi)維修、更換，實(shí)現(xiàn)水源--龍頭的水質(zhì)保障；對(duì)用戶提出的水質(zhì)檢驗(yàn)、水表校核等需求主動(dòng)上門(mén)提供服務(wù)。

寶豐縣銀龍水務(wù)有限公司