為進一步強化窗口服務(wù)效能，打造規(guī)范高效、群眾滿意的政務(wù)服務(wù)環(huán)境，3月7日，寶豐縣市場監(jiān)督管理局組織行政審批窗口工作人員召開紀律作風(fēng)整頓專題會議。

會議強調(diào)，要嚴格遵守工作作風(fēng)紀律，增強服務(wù)意識，提高工作效率，切實為群眾提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。一是以問題為導(dǎo)向，嚴明紀律要求。會議通報了近期窗口服務(wù)中存在的紀律松散等情況，要求全體人員對照自查，嚴格執(zhí)行《窗口管理工作制度》，落實首辦負責(zé)、一次性告知、限時辦結(jié)等制度，確保辦公遵規(guī)守紀，不瀆職懈怠。二是以能力為支撐，提升服務(wù)質(zhì)效。結(jié)合營商環(huán)境相關(guān)工作要求，通過學(xué)習(xí)交流、交叉輪崗等方式提高業(yè)務(wù)實操能力，確保政策解答“一口清”、流程操作“零差錯”。三是以群眾滿意為目標，優(yōu)化服務(wù)體驗。要將“提高群眾滿意度”作為工作重心，定期歸納整理收集到的意見和建議，形成“發(fā)現(xiàn)問題—整改落實—跟蹤問效”閉環(huán)管理。

下一步，寶豐縣市場監(jiān)督管理局將持續(xù)提升行政審批窗口的政務(wù)服務(wù)水平，以深入開展營商環(huán)境對標提升行動為抓手，讓企業(yè)和辦事群眾真正體驗到企業(yè)開辦“一站式集成辦”的便捷舉措，從而不斷提升辦事群眾滿意度。