“地下管道的水管終于修好了，地面沒有了積水，大家進(jìn)出也方便多了，非常感謝工作人員及時幫我們協(xié)調(diào)解決問題。”8月29日，家住寶豐縣觀音堂林業(yè)生態(tài)旅游示范區(qū)垛上村的李女士對工作人員及時妥善處置水管破裂問題連連稱贊。

幾天前，垛上村徐家組李女士通過12345政務(wù)熱線反映，其家中及附近群眾家遭遇停水問題，導(dǎo)致每天挑水使用，嚴(yán)重影響了日常生活。接到訴求后，觀音堂示范區(qū)民呼必應(yīng)工作人員高度重視，迅速組織維修隊伍趕赴現(xiàn)場展開調(diào)查與處理。

經(jīng)過現(xiàn)場勘察，工作人員發(fā)現(xiàn)停水問題系地下水管破裂所致。垛上村供水管道維護(hù)由垛上冰泉公司進(jìn)行維護(hù)，針對這一緊急情況，工作人員第一時間與垛上冰泉公司對接進(jìn)行維修，維修過程中，工作人員在確保安全的前提下，加班加點對受損管道進(jìn)行了更換和修復(fù)。此外，他們還加強(qiáng)了對周邊環(huán)境的監(jiān)測，以確保維修過程不會對周圍環(huán)境和群眾生活造成二次影響。

經(jīng)過一天的緊張施工，維修工作圓滿完成。此次維修不僅更換了數(shù)十米長的老舊管道，還對管道連接處進(jìn)行了加固處理，以確保供水系統(tǒng)穩(wěn)定運行。

停水問題得到圓滿解決后，李女士非常高興和滿意。她說：“看到水龍頭流出的清澈水流，心里真是踏實多了。感謝12345政務(wù)熱線的及時響應(yīng)，也感謝村干部和垛上冰泉工作人員的辛勤付出，他們的專業(yè)與高效，真正體現(xiàn)了為民服務(wù)的宗旨。”

此次事件的迅速處理，不僅體現(xiàn)了觀音堂示范區(qū)對民生問題的重視，也彰顯了工作人員在應(yīng)對突發(fā)事件時的快速響應(yīng)能力和高效執(zhí)行力。下一步，觀音堂示范區(qū)將繼續(xù)秉承“為民排憂”的宗旨，加強(qiáng)轄區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)與維護(hù)，確保群眾生活用水安全穩(wěn)定，為轄區(qū)群眾創(chuàng)造更加舒適便捷的生活環(huán)境。