| 信件信息 | |||
| 受理編號： | 2594 | ||
| 信件名稱： | 關于佳田紫金園小區(qū)充電費用過高問題 | ||
| 信件分類： | 投訴 | 提交時間： | 2025-04-15 |
| 信件內(nèi)容： | 佳田紫金園小區(qū)自從充電樁運營換了之后，小區(qū)內(nèi)充電就存在充電收費不合理，價格與時長混亂，由此引發(fā)多次小區(qū)物業(yè)群內(nèi)業(yè)主與充電樁運營服務人員的爭執(zhí)，依充電時微信小程序上的說明，采取的收費方式是，依充電功率分階段收費，看似很明確，實際上收費，常規(guī)小電車充電器功率小，還算合理，但是稍微大點的三輪或四輪電車，收費因功率高價格瞬間就上來了，一輛四輪電車滿電跑120公里在還有一半電量情況下，充滿需要20塊左右，目前特斯拉Model3基礎款，續(xù)航大概450公里左右若使用家用充電設備，在電池剩余20%電量的情況下，按照每度電0.6元的價格計算，充電一次需花費約30元。也就是充360公里的電量才30元，而小區(qū)充滿60公里的電量就要20元，充個電需要付正常6倍的價格，小區(qū)充電收費簡直搞到離譜，這是價格高的一方面，另一方面，國家電網(wǎng)統(tǒng)一一度電是5.6元，而小區(qū)充電以功率分階段收費本身就有問題，難道你家里用個功率高些的電磁爐收一種費用？用功率低些的電視，臺燈又是一個費用？請問這是不是巧立名目，魚肉百姓，請政府工作人員要求小區(qū)充電運營商對業(yè)主公開收費標準的依據(jù)。究竟是不是合理收費，如果不合理，多收的一部分錢又流向哪里，請政府工作人員監(jiān)督，保障消費者合法權益。 | ||
| 回復信息 | |||
| 回復部門： | 政府辦督查室 | 回復時間： | 2025-04-29 |
| 回復內(nèi)容： | 網(wǎng)民朋友您好，您的留言已收悉，現(xiàn)將辦理結果告知如下： 經(jīng)調(diào)查，該小區(qū)安裝的為低速電動自行車專用充電樁，適用于兩輪電動自行車充電，額定功率為0.3kW（300W）以下。單次充電6-8小時費用為1.2-3元（含基礎電價及服務費）。經(jīng)核查，投訴用戶實際充電的為電動四輪車（功率≥1kW，即1000W以上），按每小時2元計費（含基礎電價及服務費），因功率差異導致費用顯著增加。根據(jù)《國家發(fā)展改革委辦公廳 市場監(jiān)管總局辦公廳關于規(guī)范電動自行車充電收費行為的通知》（發(fā)改辦價格〔2024〕537號）要求，該小區(qū)充電樁存在以下問題：未實行價費分離（未將基礎電價與服務費分項公示）；明碼標價不規(guī)范（未明確區(qū)分不同功率車型收費標準）。現(xiàn)已責令物業(yè)限期整改。 感謝您對我們工作的關注與支持，如仍有疑問，請聯(lián)系：0375-6511600。 | ||
| 回復評價 | |||
| 回復滿意度評價： | 此信件寫信人未評價，寫信人可登錄網(wǎng)站后進行評價(如果已評價，請刷新頁面)。 | ||
主辦單位：寶豐縣人民政府辦公室 網(wǎng)站標識碼：4104210001 聯(lián)系地址：河南省平頂山市寶豐縣人民路178號
ICP證號: 豫ICP備05017732號-1 寶豐縣人民政府版權所有 聯(lián)系電話：0375-6522162 郵編：467400
豫公網(wǎng)安備 41042102000032號
技術支持：平頂山市電子政務外網(wǎng)運維中心
寶豐人民政府版權所有 網(wǎng)站標識碼：4104210001
聯(lián)系電話：0375-6522162 郵編：467400